Política de Privacidade do TailorPG

Esta Política de Privacidade descreve como o TailorPG coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos nossos usuários. Estamos comprometidos em manter a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais.

Data de última atualização: Janeiro de 2024

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

O TailorPG coleta informações que você nos fornece diretamente quando cria uma conta, realiza transações ou entra em contato conosco. Essas informações incluem:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de identificação (CPF, RG)
  • Dados bancários e de cartão de crédito
  • Preferências de jogo e histórico de apostas

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, o TailorPG automaticamente coleta certas informações sobre seu dispositivo e comportamento de navegação:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Informações sobre jogos acessados e apostas realizadas

2. Como Utilizamos suas Informações

O TailorPG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados ao funcionamento de nossa plataforma:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta de usuário
  • Processar depósitos, saques e outras transações
  • Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
  • Calcular e pagar prêmios e ganhos
  • Oferecer suporte ao cliente personalizado

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e idade
  • Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Monitorar transações financeiras
  • Garantir o jogo responsável

2.3 Melhorias e Marketing

  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Enviar promoções e ofertas especiais
  • Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
  • Realizar pesquisas de satisfação
  • Comunicar mudanças em nossos termos e políticas

3. Compartilhamento de Informações

O TailorPG pode compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e provedores de suporte técnico. Todos esses parceiros estão obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

3.2 Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger nossos direitos legais, segurança dos usuários ou cumprir investigações governamentais.

3.3 Transações Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.

4. Segurança das Informações

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade fundamental para o TailorPG. Implementamos diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Criptografia de dados em repouso nos nossos servidores
  • Autenticação multifatorial para acesso a contas
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7

4.2 Medidas Organizacionais

  • Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
  • Controle de acesso restrito a informações pessoais
  • Políticas internas rigorosas de segurança
  • Auditorias regulares de segurança por terceiros
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

5. Seus Direitos de Privacidade

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais no TailorPG:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como coletamos, usamos e compartilhamos esses dados.

5.2 Direito de Correção

Se alguma informação pessoal estiver incorreta ou desatualizada, você pode solicitar sua correção ou atualização através da sua área pessoal ou entrando em contato conosco.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto quando precisarmos mantê-los por exigências legais ou regulamentares.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que suas informações pessoais sejam transferidas para você ou para outro provedor de serviços em um formato estruturado e legível por máquina.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outras finalidades específicas, exceto quando tivermos motivos legítimos preponderantes.

6. Retenção de Dados

O TailorPG mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo:

  • Durante a vigência da sua conta ativa
  • Por períodos exigidos por leis e regulamentações aplicáveis
  • Para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
  • Para fins de auditoria e conformidade regulatória
  • Para proteger nossos interesses legais legítimos

Após esses períodos, suas informações são seguramente deletadas ou anonimizadas de forma que não possam mais ser associadas a você.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O TailorPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Usados para fornecer anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de preferências.

8. Transferências Internacionais

Suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o TailorPG garante que:

  • As transferências são realizadas apenas para países com nível adequado de proteção
  • Contratos apropriados estão em vigor para proteger seus dados
  • Medidas de segurança equivalentes são mantidas
  • Todos os direitos de privacidade são preservados

9. Menores de Idade

O TailorPG não permite o registro ou uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor de idade, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações e encerrar a conta.

10. Alterações nesta Política

O TailorPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou exigências legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • E-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Notificação em destaque em nossa plataforma
  • Atualização da data de última modificação

11. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-123-4567
Horário de atendimento: Segunda a domingo, 24 horas

O TailorPG está comprometido em responder às suas solicitações dentro de 15 dias úteis e em manter seus dados pessoais seguros e protegidos conforme os mais altos padrões da indústria.